Oficlip.com te ofrece una garantía de satisfacción de 7 días. Es decir, si has elegido algún producto y cuando lo recibes verificas que no es el que realmente deseabas, lo puedes devolver siempre y cuando figure en su envase original y en perfecto estado.
Las reclamaciones o devoluciones deberán de ser efectuadas antes de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.Pasado dicho plazo, el comprador deberá satisfacer 9 € en concepto de gastos de devolución.
El material a devolver se comunicará mediante un formulario de devoluciones que se puede conseguir llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 913 527 072 o pulsando aquí.
El material se tiene que devolver a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. El producto no deberá haber sido abierto excepto en caso de defecto o de error de preparación, y sólo en estos casos oficlip.com podrá autorizar la devolución a portes debidos.
Sólo se admiten devoluciones de productos que no están en el catálogo en los casos de producto defectuoso o equivocación en la preparación del pedido.No se admiten devoluciones de consumibles de informática (cartuchos de impresora).
Oficlip.com no se hace cargo de los daños a terceros por causa de fuerza mayor.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono si procede, siendo descontado de una próxima compra.Según la ley 47/2002 de ordenación del comercio minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
No se aceptarán las devoluciones de productos que puedan ser copiados o reproducidos (software, libros...), así como de consumibles, memorias y accesorios que se realizan bajo pedido.
Para poder tramitar una reclamación por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, debe notificarlo a oficlip.com en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono 913 527 072, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.
Una vez realizada la reclamación, oficlip se hace cargo de la recogida de la mercancía dañada y envío de mercancía en perfecto estado.
Pasado este plazo no se podrá admitir reclamación sobre el estado en que se entregó la mercancía.
